Retours et Échanges

Chez NAKED Underwear, nous acceptons les retours d'articles non portés et dans leur emballage d'origine sous 30 jours. Pour des raisons d'hygiène, les produits essayés ou lavés ne pourront pas être remboursés.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles intacts avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition ou une enveloppe sécurisée.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour et votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste pour expédier votre colis gratuitement.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.