Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos essentiels NAKED Underwear.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 4,90 € s'applique.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils sont dans leur emballage d'origine scellé, non portés et non lavés, dans un délai de 14 jours après réception.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos sous-vêtements ?
Chez NAKED Underwear, nous privilégions le coton biologique certifié GOTS et le micromodal pour leur douceur exceptionnelle, leur respirabilité et leur respect de l'environnement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes articles NAKED ?
Pour préserver la qualité des fibres, nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum dans un filet de protection. Évitez le sèche-linge pour prolonger la durée de vie de vos produits.